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Preguntas frecuentes

Aquí podrá encontrar el listado de preguntas y respuestas que surgen frecuentemente dentro de un determinado contexto y para un tema en particular con el objetivo de ayudarle a comprender las funciones de las áreas que componen la Caja de Compensación.

¿A quién se paga o gira el subsidio familiar?

Se paga al cónyuge que está a cargo del sostenimiento de los hijos. Si la custodia la tienen ambos la prelación la tiene la madre.

¿Cómo desafiliar al cónyuge?

En caso de retirar a la persona que se tiene relacionada como cónyuge o compañera (o) permanente, se debe anexar documento en la que conste cesación de efectos civiles del matrimonio o liquidación de la sociedad conyugal o unión marital de hecho.

¿Cómo hago para saber el saldo de mi tarjeta corporativa?

El saldo de la tarjeta lo puede verificar en la página de Comfacauca. Puede registrarse a través del link Comfacauca en línea http://enlinea.comfacauca.com/accesoweb/login.php

¿Cómo se hace la inscripción de un trabajador a una caja de compensación familiar?

Una vez aceptada la afiliación de la empresa a la caja de compensación familiar, el empleador debe remitir la totalidad de los documentos que acrediten la calidad de beneficiarios o no del subsidio familiar de sus trabajadores, junto con los formularios de inscripción de los trabajadores que debe suministrar la respectiva caja.

Una vez inscritos, la caja de compensación familiar expide un carné a sus afiliados, que les permite la utilización de sus servicios acorde con su categoría, sin que por ellos deban cancelar sumas adicionales por el uso de su tarjeta.

Terminado el periodo de afiliación el titular y sus beneficiarios, pueden hacer uso de los programas de educación, capacitación, recreación y turismo social, en las mismas condiciones que tenían como afiliados al momento de su retiro, durante un año a partir de su acreditación como desempleado.