Afiliaciones

Ser afiliado a la Caja de Compensación Familiar del Cauca, Comfacauca tiene múltiples beneficios de acuerdo a tu tipo y categoría de afiliación.

En el Cauca, Comfacauca te acompaña para juntos construir tu futuro y el de tú familia.

Para mayor información adicional no dudes en comunicarte a nuestros números telefónicos.

¡Estamos para servirte y resolver tus inquietudes!

Al estar afiliado a Comfacauca puedes acceder a servicios y subsidio como:

• Pago de la cuota del subsidio familiar monetario, por valor de $55.100 mensuales por cada personas a cargo o beneficiarios (hijos, hijastros, hermanos huérfanos de padres, padres mayores de 60 años), invierte este recurso en su educación, diversión, alimentación o lo que tú quieras.
• Disfruta de tarifas subsidiadas hasta un 80% en: centro recreativos y deportivos, servicios de educación y capacitación, servicios de crédito y educación superior en Unicomfacauca.  Aplica para trabajadores con ingresos inferiores a 4 SMMLV, categorías A o B.
• Diferentes tipos de subsidios para el mejoramiento de la calidad de vida de tu familia:
  • Subsidio de vivienda, para compra de vivienda nueva, mejoramiento de las condiciones básicas del bien inmueble y construcción en sitio propio.
  • Subsidio Kit escolar, para cada persona a cargo entre 2 y 18 años de edad.
  • Subsidio en tecnología, beneficio para afiliados categorías A, para la adquisición de un dispositivo electrónico de apoyo para procesos educativos.
• Descuentos y beneficios en establecimientos comerciales en convenio.

Es aquel que se encuentra vinculado mediante un contrato de trabajo. Este tipo de trabajador debe cumplir una jornada laboral, a la vez que se encuentra sujeto a la subordinación de su empleador para el desempeño de sus labores y recibe una remuneración denominada salario.

Es requisito que el empleador cuente con la afiliación vigente a la Caja de Compensación Familiar. Todos los empleadores están obligados a pagar el subsidio familiar para sus trabajadores de carácter permanente, lo que se materializa a través de la afiliación de dichos trabajadores al Sistema de Subsidio Familiar mediante su vinculación a una Caja de Compensación Familiar.

Además, tiene la obligación de informar oportunamente a las Cajas de Compensación todo hecho que modifique la calidad de afiliado al Régimen del Subsidio Familiar respecto de los trabajadores a su servicio. El empleador escoge la Caja de Compensación Familiar a la cual afiliará a sus trabajadores, entre las que funcionen en la ciudad o localidad donde se causen los salarios, y sólo en ausencia de éstas, se puede optar por otra Caja que funcione en la ciudad o localidad más próxima.

Beneficiarios:

Cónyuge o compañero permanente: 

1.Copia del documento de identidad del cónyuge o compañero(a) permanente o documento válido de identificación para extranjeros.

2. Registro civil de matrimonio o Formato de Declaración Juramentada expedido por el Ministerio de Trabajo, para el (a) compañero (a) permanente (Formulario Pág. 2 numeral 2).

3. En caso de que el cónyuge o compañero (a) permanente labore, anexar certificado laboral con salario devengado. Si la Caja de Compensación Familiar tiene el medio de validación, se puede omitir este requisito, dejando registro y soporte para ello.

4. En caso de que el compañero (a) permanente sea pensionado, anexar certificado de la mesada pensional.

Hijos

1. Registro civil de nacimiento (No es necesario que el documento se encuentre autenticado).

2. Acreditación de escolaridad para los beneficiarios a partir de los 12 años de edad.

3. Si el beneficiario presenta discapacidad debe ser acreditada por las IPS’s autorizadas por la Secretaria de Salud o las entidades que hagan sus veces a las Juntas Regionales de Calificación.

Hijastros

1. Registro civil de nacimiento (No es necesario que el documento se encuentre autenticado)

2. Acreditación de escolaridad para los beneficiarios a partir de los 12 años de edad.

3. Custodia, la cual debe estar en cabeza del Cónyuge o compañero (a) permanente del trabajador, debe ser expedida por la correspondiente entidad competente, ICBF, comisarias de familia, jueces de paz, juzgado de familia.

4. Certificado de la entidad promotora de salud -EPS que acredite el núcleo familiar unificado.

5. Declaración en el que conste que el padre o madre biológico (a) no convive con el beneficiario,
no recibe subsidio familiar en dinero por este y no se encuentra afiliado a otra Caja de Compensación Familiar (Formulario Pág. 2 numeral 1).

6. En caso que el padre biológico haya fallecido anexa registro civil de defunción (No es requerida la custodia).

7. Si el beneficiario presenta discapacidad, debe ser acreditada por las IPS’s autorizadas por la Secretaria de Salud o las entidades que hagan sus veces o las Juntas Regionales de Calificación.

Hermanos Huérfanos de ambos padres

1. Registro civil de nacimiento del afiliado y del hermano (a).

2. Registro civil de defunción del padre y madre.

3. Acreditación de escolaridad para los beneficiarios a partir de los doce años de edad.

4. Formato de declaración juramentada expedido por el Ministerio de Trabajo donde conste la dependencia económica (Formulario Pág. 2 numeral 3).

5. Si el beneficiario presenta discapacidad, debe ser acreditada por las IPS’s autorizadas por la Secretaria de Salud o las entidades que hagan sus veces o las Juntas Regionales de Calificación.

Padres:

NOTA: Si el trabajador tiene como beneficiario a sus padres y alguno de los dos comienza a recibir renta, salario o pensión, es necesario informar inmediatamente a COMFACAUCA en el mes que este ocurra; las cuotas de Subsidio Familiar sin corresponder deben ser reintegradas por el trabajador.

1. Documento de identificación de ambos padres o documento válido de identificación para extranjeros.

2. En caso de que uno de los padres haya fallecido anexar registro civil de defunción.

3. Formato de declaración juramentada del Ministerio del Trabajo donde se evidencie la dependencia económica y se declare que el padre y/o madre no recibe pensión, salario, ni renta (Formulario Pág. 2 numeral 3).

4. Certificado de EPS donde conste el tipo de afiliación como beneficiario del trabajador. Valida salud subsidiada.

5. Si el beneficiario presenta discapacidad, debe ser acreditada por las IPS’s autorizadas por la Secretaria de salud o las entidades que hagan sus veces o las Juntas Regionales de Calificación.

Afiliado, Comfacauca pone a tú disposición el siguiente aplicativo para que de forma ágil consultes el estado de tu afiliación a nuestra Caja de Compensación, sólo debes digitar tu número de cédula y dar clic.

”Comfacauca, trabajamos para transformar y cambiar vidas”

Derechos

1. Recibir un trato con amabilidad, honestidad y respeto, de su dignidad humana e igualdad sin discriminación por razones sociales, raciales, económicas e ideológicas, así como a la protección de la honra, reputación y vida privada y familiar.
2. Recibir un servicio con estándares de calidad y seguridad en los tiempos y condiciones establecidos, dentro de una infraestructura adecuada.
3. Acceder libremente a una oferta de productos y servicios de acuerdo con la tarifa correspondiente a su categoría.
4. Recibir información clara, oportuna, veraz, actualizada y completa sobre los beneficios, productos y servicios que se ofrecen al afiliado, usuario y su familia, a través de los diferentes medios habilitados por la Caja.
5. Recibir información sobre las normas, reglamentos y políticas de la Caja de Compensación y del Sistema de Subsidio Familiar.
6. Conocer el procedimiento para afiliarse con su grupo familiar, cumpliendo con los requisitos y condiciones establecidas en la Ley y recibir una identificación que lo acredite como afiliado.
7. Acceder al subsidio monetario y en servicios, que otorga la Caja de Compensación Familiar por sus beneficiarios, de acuerdo con los parámetros de Ley vigentes, siempre y cuando haya aportado las pruebas que lo acrediten como beneficiario. Así como al subsidio especial para beneficiarios con discapacidad.
8. Recibir un subsidio extraordinario por muerte, en caso de fallecimiento de una de las personas a cargo del trabajador, equivalente a 12 cuotas de subsidio familiar, también tienen derecho las personas a cargo en caso de fallecimiento del trabajador beneficiario.
9. Postularse al subsidio de vivienda siempre que cumpla con los requisitos de Ley.
10. Postularse al subsidio al desempleo en caso de quedar desempleado y cumpla con los requisitos de Ley.
11. Presentar peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones, y a obtener respuesta oportuna en los plazos establecidos por la Ley.
12. Acceder a las autoridades y estamentos competentes para la protección de sus derechos.
13. Garantizar que la información personal y empresarial suministrada a la Caja sea manejada con responsabilidad y confidencialidad correspondiente.
14. Recibir atención especial y preferente si se trata de personas con discapacidad, niños, niñas, adolescentes, mujeres gestantes o adultos mayores o en general de personas en estado de indefensión o de debilidad manifiesta, de conformidad con el Artículo 13 de la Constitución Política.
15. Continuar disfrutando de los servicios de Capacitación, Recreación y Turismo Social de la Caja, con la tarifa más baja que ésta tenga contemplada, para los pensionados que durante 25 años estuvieron vinculados al Sistema del Subsidio Familiar.
16. A ejercer el derecho de petición de manera gratuito y sin necesidad de apoderado.
17. A presentar peticiones, consultas, solicitudes, quejas o reclamos, verbalmente, por escrito o por cualquier otro medio idóneo.
18. A ser informado sobre la gestión realizada respecto de su solicitud.
19. A ser recibida de forma prioritaria las peticiones de reconocimiento de un derecho fundamental.
20. A exigir el cumplimiento de las responsabilidades de los funcionarios y de los particulares que cumplan funciones públicas.
21. A ejercer cualquier otro derecho que le reconozcan la Constitución y las Leyes.

Deberes

1. Obrar conforme al principio de buena fe, absteniéndose de utilizar maniobras dilatorias en las actuaciones y de efectuar o aportar a sabiendas, declaraciones o documentos falsos o hacer afirmaciones temerarias, entre otras conductas.
2. Afiliar oportunamente su núcleo familiar (cónyuge e hijos, padres y/o hermanos que acrediten derechos), presentando el formulario de afiliación debidamente diligenciado, sin enmendaduras, con información veraz, clara y completa, anexando documentos vigentes, legibles y exigidos por la Ley.
3. Actualizar los documentos requeridos por Ley en las fechas establecidas por la Caja, con el fin de causar el derecho al subsidio monetario.
4. Reclamar el documento que lo acredite como afiliado a la Caja, conservándolo en buen estado y presentarlo cada vez que vaya a hacer uso de los servicios, el cual es personal e intransferible e informar sobre la pérdida o extravío a la Caja de Compensación.
5. Actualizar los datos cada vez que haya lugar en forma completa, veraz, clara y oportuna e informar las novedades tanto del titular de la afiliación como de su núcleo familiar, que afecte su calidad de beneficiario.
6. Conocer el portafolio de servicios que ofrece la Caja de Compensación, por medio de los diferentes canales de comunicación que se tienen dispuestos para tal fin.
7. Mantenerse informado sobre los procedimientos, condiciones de acceso y restricciones asociadas al uso de los servicios de la Caja.
8. Conocer y cumplir las normas, procedimientos y reglamentos establecidos por la Caja para la prestación de los servicios y el acceso a los mismos.
9. Hacer buen uso de las instalaciones, bienes y servicios de la Caja, siguiendo las indicaciones políticas, normas, reglamentos y condiciones de uso. Cuidar las instalaciones, prevenir o informar sobre daños, molestias, averías o algún tipo de perjuicio.
10. Pagar oportuna y totalmente los productos y servicios adquiridos, según las condiciones establecidas en cada uno de los servicios.
11. Tratar con dignidad, respeto y consideración al personal humano que lo atiende, al igual que a otros usuarios y sus familias, cumpliendo las normas de convivencia y reglamentos de uso de los servicios establecidos por la Caja.
12. Acatar la Constitución y las Leyes.
13. Ejercer con responsabilidad sus derechos, y abstenerse de reiterar solicitudes evidentemente improcedentes para evitar que las nuevas solicitudes radicadas se conviertan en reiteraciones permanentes que afecten los tiempos de los trámites y la agilidad de respuesta de estos.
14. Solicitar, en forma oportuna y respetuosa, documentos y/o servicios.

NOTA: Si el trabajador tiene como beneficiario a sus padres y alguno de los dos comienza a recibir renta, salario o pensión, es necesario informar inmediatamente a COMFACAUCA en el mes que este ocurra; las cuotas de Subsidio Familiar sin corresponder deben ser reintegradas por el trabajador.

Te invitamos a conocer tus Derechos y Deberes a través de este video.

Cuando las empresas realizan los pagos de Seguridad Social con el operador de Asopagos S.A.: están contribuyendo a que los recursos de la CCF se queden en la región y así reinvertir esos ahorros en servicios para sus afiliados.

Servicios Asopagos:

1. Operador técnico: a cada empresa se le asigna un operador técnico que respalda en todo lo relacionado con plataforma y requerimiento.
2. Atención personalizada: Comfacauca, cuenta con ejecutivo comercial que le brindan atención personalizada sin tener que llamar al call center.
3. Capacitaciones presenciales y virtuales: sin costo que pueden ser de forma masiva o personalizada a la empresa.
4. Zen: complemento de Excel que facilita la operatividad en la corrección de errores al generar la planilla de PILA.
5. App Asopagos: contamos con una App para que las personas puedan descargar de forma gratuita y ágil el certificado de pago. Contamos con otras opciones adicionales.
6. Reportes:  contamos con más de 50 reportes en nuestras plataformas disponibles para sus empresas. Podemos diseñar y personalizar el reporte de acuerdo a las necesidades del cliente.
7. Alianzas estratégicas: contamos con alianzas estratégicas para requerimientos UGPP, Facturación Electrónica, Nómina Electrónica  y cursos gratuitos con la CUN.
8. Respaldo: Comfacauca es dueño del operador de información ASOPAGOS.