¿Cómo solicitar el reintegro de mi crédito?
El reintegro de tu crédito puede hacerlo enviando la solicitud por correo electrónico a la siguiente dirección credito@comfacauca.com este proceso tiene un tiempo estimado de 5 días hábiles.
¿Cómo realizo el convenio de libranza con mi empresa?
Usted podrá realizar su solicitud de forma sencilla, a través de correo electrónico cartera@comfacauca.com, indicando su número de cédula, nombre completo, Nit de la empresa y nombre del Representante legal de la empresa. Este trámite tarda aproximadamente 3 días hábiles.
¿Dónde puedo solicitar un crédito?
Puedes realizar la solicitud de un crédito en nuestra oficina principal de Popayán Calle 2 N # 6ª- 54 B/ Modelo. En Puerto Tejada, Santander o a través de nuestro portal Web: http://www.comfacauca.com/credito-en-linea
¿Qué es el subsidio extraordinario por muerte?
Éste se puede dar en dos eventos: cuando fallece la persona a cargo o cuando fallece el trabajador beneficiario. La Caja de Compensación Familiar continúa pagando durante doce (12) meses el monto del subsidio, se debe presentar registro civil de defunción.
¿Cómo desafiliar al cónyuge?
En caso de retirar a la persona que se tiene relacionada como cónyuge o compañera (o) permanente, se debe anexar documento en la que conste cesación de efectos civiles del matrimonio o liquidación de la sociedad conyugal o unión marital de hecho.
¿Cuál es la fecha de presentación de los certificados Universitarios?
Las personas a cargo del trabajador que cursen estudios semestrales deben acreditar la constancia dos (2) veces al año, en las fechas establecidas por el calendario A y B.
¿Cuál es la fecha de presentación de los certificados escolares?
Para Calendario A: del 1 de abril al 10 de mayo. Calendario B: 1 de septiembre al 10 de octubre de cada año.
¿Por qué no me han girado el pago del subsidio familiar monetario?
Quien atienda debe verificar que se cumplan las siguientes condiciones:
1. Pago del aporte corresponda con el número de días laborados.
2. Pago del aporte correspondiente al 4% sobre el salario del trabajador.
3. La empresa pague aportes dentro de las fechas correspondientes (primeros 16 días hábiles de cada mes).
4. Verificar que los documentos del trabajador se encuentren actualizados.
5. El salario de trabajador no puede exceder el tope de 4 SMMLV.
5. Sumatoria de salario entre los padres biológicos del beneficiario no debe exceder los 6 SMMLV.
¿Cómo hago para saber el saldo de mi tarjeta corporativa?
El saldo de la tarjeta lo puede verificar en la página de Comfacauca. Puede registrarse a través del link Comfacauca en línea http://enlinea.comfacauca.com/accesoweb/login.php
¿En qué fecha se ve reflejado el pago del subsidio monetario en juguemos y acertemos?
El pago del subsidio familiar monetario se ve reflejado para cobro desde el tercer día de cada mes, durante los trece (13) primeros días hábiles de cada mes.
¿En qué fecha se ve reflejado el pago del subsidio monetario en la tarjeta corporativa?
El pago del subsidio familiar monetario se ve reflejado para cobro a final de cada mes.
¿cuándo se debe dar aviso a la caja de compensación familiar de las novedades de las personas a cargo del trabajador?
Todo trabajador tiene la obligación de avisar a la respectiva caja de compensación, directamente o por conducto del empleador, de los nacimientos o muertes de las personas a su cargo; el término de convivencia y cualquier otro hecho que determine modificaciones en la cuantía del subsidio, dentro del mes en que cualquiera de dichos eventos ocurran.
